Polityka wysyłki

Dostawa

Czas realizacji

Zamówienie przekazujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przewidywany czas dostawy do Polski to 10–20 dni roboczych od nadania.

Nasze produkty wysyłamy bezpośrednio z magazynu partnera zagranicznego — dzięki temu możemy oferować ceny niższe niż w sklepach stacjonarnych, ale przesyłka potrzebuje więcej czasu niż kurier krajowy. Mówimy o tym otwarcie przed zakupem, bo wolimy, żebyś wiedziała, na co czekasz.

Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień. Cena widoczna przy produkcie jest ceną końcową.

Jeśli przy odbiorze przesyłki zostaniesz obciążona jakąkolwiek dodatkową opłatą, napisz do nas — pokryjemy ją w całości.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem do śledzenia. Numer aktywuje się zwykle po 2–5 dniach od nadania — do tego czasu system przewoźnika może pokazywać brak danych. To normalne i nie oznacza problemu z przesyłką.

Gdy przesyłka się opóźnia

Jeśli minęło 30 dni roboczych od nadania, a paczka nie dotarła, napisz na shopmelova.info@gmail.com. Otrzymasz do wyboru ponowną wysyłkę albo pełny zwrot pieniędzy — bez dyskusji i bez konieczności udowadniania czegokolwiek.

Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę na terenie Polski. Adres dostawy możesz zmienić, dopóki zamówienie nie zostało przekazane do wysyłki — napisz do nas jak najszybciej.

Kontakt: shopmelova.info@gmail.com