Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu ShopMelova

Regulamin określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym działającym pod adresem shopmelova.com.

§ 1. Sprzedawca

Sklep prowadzi Mariusz Rubaj, ul. Jana III Sobieskiego 45/277, 02-930 Warszawa.

Adres do odesłania towaru przy zwrocie podajemy indywidualnie w odpowiedzi na zgłoszenie wysłane na powyższy adres e-mail.

§ 2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa — umowa sprzedaży zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 4. Składanie zamówienia

Klient wybiera produkt, jego wariant i dodaje go do koszyka.
Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera metodę płatności.
Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail.

Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi — zawierają wszystkie należne podatki oraz koszt dostawy.

Dostępne metody płatności są prezentowane przy składaniu zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

Zamówienie przekazujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przewidywany czas dostawy wynosi 10–20 dni roboczych od nadania. Produkty wysyłane są z magazynu partnera zagranicznego.

Szczegółowe zasady dostawy, w tym postępowanie w razie opóźnienia przesyłki, określa Polityka wysyłki, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Ustawowy termin wynosi 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie; Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres shopmelova.info@gmail.com. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.

Szczegółowe zasady, w tym terminy zwrotu środków i koszty odesłania towaru, określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.

Reklamacje należy zgłaszać na adres shopmelova.info@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.

Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.